Вопросы и ответы
Ваши игрушки имеют сертификат? — Да, наши игрушки имеют сертификат соответствия ТР ТС — 008/2011
Из какого материала сделан Дельфин Флипи? — Дельфин Флипи сделан из качественного и прочного ABC пластика. Запахов, острых углов не имеет.
Вода в отсек батарейки попадает? — Нет, корпус полностью герметичный, вода в отсек батарейки не попадает.
На какой возраст рассчитан Дельфин Флипи? — Мы рекомендуем использование игрушки от 1 года. Под присмотром родителей.
Где потом я смогу купить такую батарею? — Батарейки формата AAA продаются в любом супер маркете.
Сколько дней гарантия на Дельфина Флипи? — Гарантия на игрушку - 30 дней с момента получения.
Как мне вернуть товар? — Товар, заказанный на BertToys.ru и не подошедший по каким-либо причинам ( не интересно, испугался.. ), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Помощь
По всем вопросам обращаться на горячую линию:
+7 (495) 128-03-10
Почта [email protected]
+7 (911) 926-44-25 WA
Инстаграм директ @berttoys
Часы работы Колл-центр, Чат-центр 10.00-19.00 мск пн-пт.
Обмен и возврат
Обмен и возврат товара осуществляется в течение 14 дней.
Условия гарантийного обслуживания. Наш принцип – это выполнение своих гарантийных обязательств. Всегда.
Доставка по РФ
Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК, Почта России.
Бесплатная доставка по РФ*
Срок доставки - от 2 дней.
Оплата
Оплата при получении.
Онлайн оплата по запросу у менеджера.
Спасибо!
Ваша заявка отправлена. В течение 30 минут менеджер свяжется с Вами.
Вернуться на сайт
Условия передачи информации
Покупатель даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:
Регистрации Пользователя на сайте Осуществление клиентской поддержки Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях Выполнение Продавцом обязательств перед Покупателем Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.
Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Покупателя такая как:
Фамилия, Имя, Отчество Дата рождения Контактный телефон Адрес электронной почты Почтовый адрес
Персональные данные Покупателей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда не автоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
Продавец обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ Стратегическим партнерам, которые работают с Продавцом для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Продавцу реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.