Вопрос-ответ

Как заказать товар?
На главной странице сайта нажмите кнопку «меню», перейдите в раздел «каталог» выберите 1 пункт «Игрушки и Книги».
Добавьте нужный товар, для этого нажмите кнопку «в корзину». Перейдите в корзину, введите имя, email, телефон, нажмите кнопку «Оформить заказ».
В течении 30 минут менеджер свяжется для подтверждения заказа.
Ваши игрушки имеют сертификат?
Да, наши игрушки имеют сертификат соответствия ТР ТС - 008/2011. - Все сертификаты качества, в том числе на слизистую, можно посмотреть по ссылке: https://drive.google.com/drive/folders/1MvuXkPDacaRgJSS5FRHMkk36XOjX0L3u?usp=sharing .
Сколько гарантия на игрушки и книги?
Гарантия на Зайчика Няню действует 1 год с момента получения.
Как воспользоваться гарантией?
Воспользоваться гарантией можно связавшись с нашей технической поддержкой любым удобным для Вас способом.

E-mail: [email protected]
Whatsapp: +7 (911) 926-44-35 (текстовые сообщения)
Instagram: BertToys
Тел: +7 (812) 241-15-93

Часы работы: 10:00 - 19:00 мск. пн.-пт.
Как мне вернуть товар?
Товар, заказанный на BertToys.ru и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Зайчик Няня

В зайку можно закачивать дополнительные сказки, песни, колыбельные?
Для Зайчика Няни 10 режимов данная функция не предусмотрена. Закачивать дополнительные сказки, песни, колыбельные можно в Зайчика Няню PRO, в нем 8 гб встроенной памяти, поэтому загружать свой контент можно в неограниченном количестве.
Как закачать свой контент?
Подробную инструкцию того, как закачать контент в Зайчика Няню PRO, можно посмотреть по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=VFQ9CPJ4gYY.
Из чего сделан Зайчик Няня?
Зайчик Няня сделан из качественного и прочного ABS пластика. Запахов, острых углов не имеет. Голова зайки покрыта прочным гипоаллергенным силиконом.
Как мыть, ухаживать за зайчиком?
Зайчика Няню можно протирать антибактериальными салфетками, также салфетками с использованием безопасных для малыша моющих или дезинфицирующих средств. Погружать Зайку в воду нельзя, так как это может повредить микросхемы.
Сколько длится белый шум?
Белый шум будет проигрываться беспрерывно до тех пор, пока игрушка не разрядится.
Что идёт в комплекте с Зайчиком Няней?
В комплекте с Зайчиком Няней идёт подробная инструкция, 10 цветных карточек и USB провод для зарядки.
Почему у нас зайчик неправильно распознает цвета?
Посмотрите, пожалуйста, инструкцию, как настроить распознавание цвета.
Зайчик Няня PRO: https://www.youtube.com/watch?v=n6hW4qXpsdc&feature=youtu.be
Зайчик Няня 12 режимов: https://youtu.be/EiDBedQZHlI

Если возникнут дополнительные вопросы, напишите в нашу техническую поддержку, контакты указаны ниже. Специалист поможет разобраться.
Что стучит в зайчике когда его трясёшь?
То, что вы слышите - это датчик движения, предназначенный для режима погремушки.
На сколько хватает заряда аккумулятора?
Время работы зайчика - до 5-7 часов на средней громкости.
Сколько времени заряжается зайчик?
Время для полной зарядки Зайчика Няни составляет 3-4 часа.
Как понять, что игрушка разряжается?
О низком заряде аккумулятора оповещает мигание света в области центральной кнопки.

Жирафик Бонни

Как Жирафик Бонни читает?
Жирафик читает с помощью встроенной камеры, которая расположена внизу мордочки.
Какие книги читает Жирафик Бонни?
Жирафик читает книги, журналы и карточки, которые разработаны специально для него.
Как загрузить книгу в Жирафика Бонни?
Перейдите по ссылке berttoys.ru/content или отсканируйте QR-код с книги.
Скачайте аудиофайлы на компьютер и перетащите их в корневую папку Жирафика.
Сколько книг можно загрузить в Бонни?
В Жирафика Бонни можно загрузить до 40 книг. Их можно удалять и загружать новые. При необходимости, удаленные книги можно скачать заново.
Мы загрузили книгу, но жирафик ее не читает, что делать?
Чтобы активировать книгу (журнал или карточки), расположите первую страницу перед жирафиком - это страница активации.
Как включить режим чтения?
Перейдите в режим “Чтение”, расположите перед Жирафиком Бонни книгу (журнал или карточку) таким образом, чтобы нужная страница оказалась в поле зрения камеры игрушки, которая находится внизу мордочки.
Если малыш заберет Жирафика во время чтения, он перестанет читать?
В режиме “Чтение”, если убрать Жирафика от книги (карточки, журнала) в процессе чтения, игрушка озвучит текст до конца.
Есть ли у Жирафика Бонни песни?
У Жирафика Бонни есть очень интересный режим: “Музыкальные инструменты”. Игрушка воспроизведёт 30 звуков музыкальных инструментов, назовет их и расскажет стишок про каждый инструмент.
Знает ли Жирафик Бонни английский язык?
В ближайшее время в продаже появятся новые книги, журналы и карточки для Жирафика Бонни, в том числе и на английском языке.
Из чего сделан Жирафик Бонни?
Корпус Жирафика Бонни сделан из прочного пластика ABS, а ушки из крепкого пищевого силикона.

Нажималка

Какой материал у книги?
Обложка книги “Нажималки” Сделана из плотного картона, страницы - ламинированная плотная бумага.
Сколько книг в серии?
В серии 5 книг на разные темы: Я и Мир вокруг, Животные, Транспорт, Цифры, Цвета.
Для какого возраста подходит?
Книга подходит для деток от 2 до 6 лет.
В этом возрасте ребёнок задаёт много вопросов, активно учится. Важно выбрать правильные и полезные источники знаний, которые помогут ребенку с интересом изучать окружающий мир.

Отличным вариантом станет книга. В серии говорящих книг “Нажималки” 5 книг на различные темы, среди которых обязательно найдутся те, которые увлекут вашего ребенка!

Логопедические игрушки: Панда Тичи, Тигренок Рыки, Собачка Буля

Как загрузить свои файлы?
Подробная инструкция по ссылке: https://youtu.be/1iI4uUETl88
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, напишите в нашу техническую поддержку, контакты указаны в инструкции. Специалист поможет разобраться.
Как активировать книгу к игрушке?
После приобретения книги, журнала или набора карточек, перейдите по QR коду, который расположен на обложке книжной продукции, или по ссылке: https://bert-toys.ru/content. Скачайте аудиофайлы на компьютер и перенесите их папку “Book” на игрушке. Перед каждый началом работы с книгой, журналом или карточками, обязательно прикоснитесь к кнопке активации.
Что входит в комплект лого игрушек?
В комплекте с логопедической игрушкой идет подставка, инструкция, usb-кабель, мини-книжка и стикеры.
Где приобрести дополнительные книги для игрушки?
Дополнительную продукцию для логопедических игрушек можно приобрести на сайте BertToys.ru или у наших партнеров.

Говоручка

Подойдет ли Говоручка для левшей?
Да, Говоручка подходит также и для левшей.
Что входит в комплект с Говоручкой?
В комплект входит: Говоручка, 10 сменных стержней с исчезающими чернилами, книга “Забавные животные”, USB-кабель для зарядки и подробная инструкция.
Можно ли купить дополнительные стержни к ручке?
В комплект входит 10 стержней. Запасные стержни для Говоручки можно заказать на нашем сайте по ссылке.
Будут ли новые книги для занятий с Говоручкой?
Да, в продаже будут новые книги для занятий с Говоручкой на разные темы.
Как загрузить книги Говоручку?
Подробную инструкцию по загрузке книг можно посмотреть по ссылке: https://youtu.be/eWagle4KeQY.
Для какого возраста подходит Говоручка?
Говоручка подходит деткам от 3 и до 9 лет.
Сколько работает Говоручка после полной зарядки?
Время работы ручки - до четырёх часов на средней громкости.


Корзина
0 руб. 0 шт. Корзина